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幸福是在家工作吗?

  • 分类:案例研究
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-07-21 08:50
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【概要描述】总部位于上海的携程旅行网被公认为“中国领先的酒店住宿,机票和打包旅游的旅行服务提供商”,该公司进行了一项实验,以确定是否对工人的生产率以及在家工作的工作满意度产生影响会产生。 携程实验报告了三个结果: 首先,家庭工人的绩效大幅提高,在9个月的实验中增长了12.2%。这种改善主要来自他们在轮班期间(登录电话记录的时间)分钟数增加了8.9%。这是由于家庭工人减少的休息时间和病假时间。剩下的3.3%的改善是因为家庭工人每分钟的工作效率更高,这显然是由于在家中安静的工作条件所致。其次,没有溢出到其他人身上-有趣的是,留在办公室的人的业绩没有变化。第三,家庭工人的流失率急剧下降,与对照组相比下降了近50%。家庭工人还报告了更高的工作满意度和态度调查结果。” 如何计算结果?管理大师彼得·德鲁克(PeterDrucker)告诉我们,有效的经理是一个学会消除阻碍其同事表现最佳的障碍的人,包括他或她所监督的人以及他或她所报告的人。我们可以根据辅助性原则来考虑经理的角色。给予的“补助”(或“帮助”或“协助”)必须使下属和上级都能更有效地完成工作。它既不能抢占分配给这两个小组的任务或职责,也不能篡夺其适当的操作,即使只是“自己动手”而不是帮助他们达到预期的绩效水平似乎更容易。德鲁克观察到,一个有效的经理更像是一位好老师,而不是老板或军事指挥官。真正的领导才能使他人拥有卓越的表现,但并不会全力以赴,仿佛有什么英雄在做唯一的贡献。

幸福是在家工作吗?

【概要描述】总部位于上海的携程旅行网被公认为“中国领先的酒店住宿,机票和打包旅游的旅行服务提供商”,该公司进行了一项实验,以确定是否对工人的生产率以及在家工作的工作满意度产生影响会产生。 携程实验报告了三个结果: 首先,家庭工人的绩效大幅提高,在9个月的实验中增长了12.2%。这种改善主要来自他们在轮班期间(登录电话记录的时间)分钟数增加了8.9%。这是由于家庭工人减少的休息时间和病假时间。剩下的3.3%的改善是因为家庭工人每分钟的工作效率更高,这显然是由于在家中安静的工作条件所致。其次,没有溢出到其他人身上-有趣的是,留在办公室的人的业绩没有变化。第三,家庭工人的流失率急剧下降,与对照组相比下降了近50%。家庭工人还报告了更高的工作满意度和态度调查结果。” 如何计算结果?管理大师彼得·德鲁克(PeterDrucker)告诉我们,有效的经理是一个学会消除阻碍其同事表现最佳的障碍的人,包括他或她所监督的人以及他或她所报告的人。我们可以根据辅助性原则来考虑经理的角色。给予的“补助”(或“帮助”或“协助”)必须使下属和上级都能更有效地完成工作。它既不能抢占分配给这两个小组的任务或职责,也不能篡夺其适当的操作,即使只是“自己动手”而不是帮助他们达到预期的绩效水平似乎更容易。德鲁克观察到,一个有效的经理更像是一位好老师,而不是老板或军事指挥官。真正的领导才能使他人拥有卓越的表现,但并不会全力以赴,仿佛有什么英雄在做唯一的贡献。

  • 分类:案例研究
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  • 发布时间:2020-07-21 08:50
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总部位于上海的携程旅行网被公认为“中国领先的酒店住宿,机票和打包旅游的旅行服务提供商”,该公司进行了一项实验,以确定是否对工人的生产率以及在家工作的工作满意度产生影响会产生。

 

携程实验报告了三个结果:

 

首先,家庭工人的绩效大幅提高,在9个月的实验中增长了12.2%。这种改善主要来自他们在轮班期间(登录电话记录的时间)分钟数增加了8.9%。这是由于家庭工人减少的休息时间和病假时间。剩下的3.3%的改善是因为家庭工人每分钟的工作效率更高,这显然是由于在家中安静的工作条件所致。其次,没有溢出到其他人身上-有趣的是,留在办公室的人的业绩没有变化。第三,家庭工人的流失率急剧下降,与对照组相比下降了近50%。家庭工人还报告了更高的工作满意度和态度调查结果。”

 

如何计算结果?管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)告诉我们,有效的经理是一个学会消除阻碍其同事表现最佳的障碍的人,包括他或她所监督的人以及他或她所报告的人。我们可以根据辅助性原则来考虑经理的角色。给予的“补助”(或“帮助”或“协助”)必须使下属和上级都能更有效地完成工作。它既不能抢占分配给这两个小组的任务或职责,也不能篡夺其适当的操作,即使只是“自己动手”而不是帮助他们达到预期的绩效水平似乎更容易。德鲁克观察到,一个有效的经理更像是一位好老师,而不是老板或军事指挥官。真正的领导才能使他人拥有卓越的表现,但并不会全力以赴,仿佛有什么英雄在做唯一的贡献。

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